2023年2月23日，杭州市家政服務業協會四屆二次會員大會在杭州紫金港國際飯店隆重舉行。杭州市商務局副局長侯偉，杭州市人力資源和社會保障局職業能力建設處處長駱錦倫，杭州市商務局商貿運行處副處長徐明，杭州市發改委社會處四級調研員孟青青以及杭州市職業能力建設指導服務中心技能人才評價科樓峰峰等領導蒞臨會議。杭州市家政服務業協會會長、三替集團董事長陶曉鶯出席大會并發言。
杭州市家政服務業協會四屆二次會員大會
杭州市發改委社會處四級調研員孟青青為大會致辭，向大會的舉辦表示祝賀，并在致辭中提到，杭州市是國家家政服務業領跑者行動重點推進城市，下周還將在西湖區迎來國家家政服務進社區的現場會。這些信號都在提醒家政行業，特別是杭州的家政行業，已經進入高速發展和高質量發展的新賽道。希望市家政服務業協會在新的一年，一如既往，繼續充分發揮政府、企業和社會三者間的橋梁紐帶作用，為杭州新時期家政服務業的創新融合發展添磚加瓦。
杭州市發改委社會處四級調研員孟青青致辭
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。這是陶會長對過去的總結和對新一年的期許。她還提到杭州市人大代表會議剛剛結束，在政府工作報告中專門提到：強化實干擔當，完善“領導帶頭、全員攻堅”的責任機制、強化“多跨聯動、緊密協作”的閉環管理，樹立“實績說話、實效獎懲”的鮮明導向，鍛造“事事馬上辦、人人釘釘子、個個敢擔當”的工作作風，以舍我其誰的勇氣、忘我無私的境界、有我必成的作為，把不易做成不凡，努力干出新時代第一等工作，擔當盡責、真抓實干、敢闖敢試......家政服務業是朝陽產業，是民生工程、愛心工程，我們家政人應該積極響應政府的號召，學習領會貫徹好市政府工作報告的精神，努力踐行社會和諧，我的責任。
新征程是充滿光榮和夢想的遠征。路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。我們要堅定信心、埋頭苦干，忠誠盡職、奮勇爭先，迎難而上、迎考而進、迎戰而勝、努力到沒有遺憾、拼搏到毫無保留……把不易做成不凡、補足短板，努力建設成為中國式現代化城市范例貢獻家政人的力量！
新時代，新征程，新飛躍！踔厲奮發啟新程，奮楫篤行譜新篇。我們將再接再厲，用奮斗創造奇跡。
陶董向大會作年度工作報告
陶董出席會議
杭州市商務局副局長侯偉在講話中提到，現在社會人口老齡化程度加深，三胎政策全面開放，一老一小成為我們共同關注的熱點問題，家政服務業成為了億萬家庭的剛需，是真正的民生產業，朝陽行業。行業協會充分發揮了職能，在政企之間起到了橋梁紐帶作用，對我市家政服務業在企業規范發展、從業人員培育、行業信用建設等各方面做出了重要貢獻。
同時也對家政行業的發展提出要求：一是根據“領跑者”三年行動計劃要求，在我市重點培育一批具有行業影響力的品牌員工制家政企業，充分發揮其示范引領作用，提升服務質量和水平。二是結合省商務廳關于大力推進浙里好家政、96365生活服務平臺的相關文件精神，普及和推廣杭州市城市大腦安心找家政場景的應用以及助推我市家政服務企業上96365生活服務平臺，線上線下融合發展，快速實現轉型升級。三是發揮行業協會和品牌家政企業的作用，不斷健全標準體系，聚焦圍繞員工制企業、人員培訓、業態創新等方面制修訂標準，構建相互配套、相互銜接的標準體系，引導和規范家政企業發展。四是繼續開展行業技能大賽、行業人才培訓等工作，鼓勵、倡導和支持行業協會牽頭開展家政從業人員綜合素質培訓、技能提升培訓等，促進家政服務向職業化、專業化、品牌化、規范化發展。
杭州市商務局副局長侯偉講話
在大會上，進行了2022年度市家協評優表彰。三替集團榮獲“2022年度最具社會責任感獎”和“2022年度關愛員工獎”。多名員工榮獲“2022年度服務標兵”、“2022年度金牌顧問”及“2022年度金牌家政培訓師”榮譽證書。
三替榮獲“2022年度最具社會責任感獎”
三替榮獲“2022年度關愛員工獎”
三替集團員工榮獲榮譽證書
杭州市商務局副局站侯偉出席會議
杭州市人力資源和社會保障局職業能力建設處處長駱錦倫出席會議
杭州市商務局商貿運行處副處長徐明出席會議
杭州市發改委社會處四級調研員孟青青出席會議
參加杭州市家政服務業協會四屆二次會員大會領導們合影留念
