11月16日，三替集團30周年創(chuàng)新發(fā)展論壇暨《攜愛而行》新書發(fā)布會在浙商博物館舉行，本次活動由浙江人民出版社、浙商博物館以及三替集團聯(lián)合主辦。
參加此次活動的來賓有：浙江省人大常委會原副主任茅臨生，浙江省市場監(jiān)督管理局黨委副書記、副局長張雪林，浙江省工商聯(lián)黨組成員、副主席呂曉峰，浙江省工商聯(lián)黨組成員、秘書長宋立，浙江省工商聯(lián)宣教部部長朱遷進，浙江省民營經(jīng)濟發(fā)展中心主任、民個協(xié)會秘書長包瑋，浙江省委宣傳部出版處處長楚蓓蓓、浙江出版聯(lián)合集團副總裁何成梁，浙江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理、浙江人民出版社社長葉國斌，上海市家庭服務業(yè)協(xié)會會長、上海市婦聯(lián)原主席張麗麗，江蘇省家庭服務業(yè)協(xié)會會長張喬，浙江人民出版社副總編輯潘玉鳳，《攜愛而行》責任編輯丁謹之，《攜愛而行》責任編輯張苗群，浙商博物館館長、浙商研究專家楊軼清，浙商博物館副館長鈄卓珍及浙江省、杭州市家政行業(yè)協(xié)會的會長們。以“初心的力量”為主題，共同探討三替30年發(fā)展之路，追尋其如何把愛送到千家萬戶，從一家初創(chuàng)時只有十幾人的團隊，發(fā)展成如今家政行業(yè)龍頭企業(yè)的答案。
《攜愛而行》活動現(xiàn)場
與會期間浙江省人大常委會原副主任茅臨生與大家親切交流
與會期間浙江省市場監(jiān)督管理局黨委副書記、副局長張雪林和浙商博物館館長楊軼清親切交流
《攜愛而行》一書由著名報告文學作家紀紅建、曹永勝、楊豐美創(chuàng)作。書中真實記錄了三替的發(fā)展軌跡，講述了企業(yè)的價值追求及其作為民營企業(yè)的責任擔當。全書文字優(yōu)美，畫面感強，內(nèi)容鮮活，通過“亙古熱腸”“最暖呵護”“智慧時代”“家國擔當”四個篇章，全景式呈現(xiàn)了三替集團的發(fā)展始末和豐富內(nèi)涵。
作者：紀紅建 曹永勝 楊豐美
進入高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)的新階段，人的全面發(fā)展是共同富裕的核心要求，是現(xiàn)代化的本質(zhì)特征。三替不僅讓每個家庭生活更美好，更能促進每個人的更好發(fā)展。三替，未來可期、大有可為!
浙江省人大常委會原副主任茅臨生出席活動
浙江省人民政府黨組成員，浙商總會黨委書記、秘書長鄭宇民
浙江省人民政府黨組成員，浙商總會黨委書記、秘書長鄭宇民為本書作序時寫道：古往今來，行政與家政、公務與民生自有明確分工。行政，“以法為分，以名為表，以參為驗，以稽為決，其數(shù)一二三四是也，百官以此相齒”;家政，“以事為常，以衣食為主，蕃息畜藏，老弱孤寡為意，皆有以養(yǎng)，民之理也”。陶曉鶯從事家政，三十年如一日，一以貫之，就是為了兩個字:“三替”。我們由衷地贊她一個字:“值”。
希望三替的精神能升華為企業(yè)家精神——替國家效力，替社會分擔，替民眾解憂。民營企業(yè)不論在哪個行業(yè)，“三替”是基本宗旨，只有“三替”，才能換來“一替”——民眾替你說話......
浙江省市場監(jiān)督管理局黨委副書記、副局長張雪林活動講話
浙江省市場監(jiān)督管理局黨委副書記、副局長張雪林在致辭中談到：很高興參加三替集團30周年創(chuàng)新發(fā)展論壇暨《攜愛而行》新書的發(fā)布會，我代表浙江省市場監(jiān)管局、浙江省民營企業(yè)發(fā)展聯(lián)合會祝賀三替集團成立30周年以及《攜愛而行》新書的發(fā)布，預祝今天的創(chuàng)新論壇暨《攜愛而行》發(fā)布會取得圓滿成功！三替作為一張最親民、最接地氣、最不起眼的服務行業(yè)的金名片，在發(fā)展過程中的酸甜苦辣，相信大家可以在《攜愛而行》中找到答案，“名不徒生，而譽不自長”，正如書中描述的三替用小愛見大愛，以愛為媒、以愛為橋、以愛為愛、攜愛而行，鑄就了一個家政行業(yè)的金名片。在我們中國傳統(tǒng)文化中，“夫愛人者、人必從而愛之；利人者、人必從而利之”。三替集團以愛為基石，以竭誠服務社會為目標，必然在發(fā)展中得到社會的回饋和好評。
浙江省工商聯(lián)黨組成員、副主席呂曉峰活動講話
浙江省工商聯(lián)黨組成員、副主席呂曉峰在講話中提到：我代表浙江省工商聯(lián)、浙江省商會向三替30年來取得的輝煌成就表示熱烈的祝賀！三替是杭州家喻戶曉的一家知名企業(yè)，也是受人尊敬的企業(yè)。我在杭州這么多年，見證了三替集團的成長與發(fā)展。第一：三替的30年，是砥礪奮進的30年。三替從無到有、從小到大、從單一到多元、從杭州走向全國，一路不斷的前行。第二：三替30年，是《攜愛而行》的30年，一路走來，三替愛意濃濃，這個愛主要是對員工的愛、對事業(yè)的愛、對社會的愛，是大愛。第三：三替的30年，是見證發(fā)展的30年，在這30年，三替既是實踐者、也是踐行者、更是受益者。在三替即將走上新的征程的時候，衷心的祝福三替可以在新的征程上繼續(xù)奮斗，更上一層樓，取得更大的成就，相信三替的未來一定會越來越好，一定會更加光明燦爛。
浙江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理、浙江人民出版社社長葉國斌
浙江人民出版社社長葉國斌談到，《攜愛而行》這本書有三個特點：一是很強的主題性，二是飽滿的文學性，三是深遠的意義性。凈化心靈，改變命運，哪有服務，只有做人。投身扶貧和抗疫事業(yè)真心服務基層，以社會和諧為己任，這是三替集團的家國擔當，也是家政行業(yè)的意義之光。三替自創(chuàng)辦以來，為數(shù)以萬計的下崗工人提供再就業(yè)，為沒有技能的人進行職業(yè)培訓，使他們重樹信心，找到人生希望，為欠發(fā)達地區(qū)輸出勞務、培訓技能、減輕社會壓力等等，我認為這是現(xiàn)在當下建設社會主義共同富裕道路上物質(zhì)富裕和精神富裕的生動詮釋。在浙江高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)的背景下，講述三替故事，弘揚三替文化，傳遞三替溫暖，具有重要意義與深遠啟示。而作為浙江民營企業(yè)的一個縮影，三替也是我國改革開放以來社會發(fā)展的一種投射、一種希望。相信這本書的出版，對浙江民營經(jīng)濟未來的發(fā)展、凝聚創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神力量、進一步夯實共同富裕的基礎，能起到一定的積極作用。
浙江省工商聯(lián)黨組成員、秘書長宋立出席會議
浙江省工商聯(lián)宣教部部長朱遷進出席會議
浙江省民營經(jīng)濟發(fā)展中心主任、民個協(xié)會秘書長包瑋出席會議
浙江省委宣傳部出版處處長楚蓓蓓出席會議
浙江出版聯(lián)合集團副總裁何成梁出席會議
浙江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理、浙江人民出版社社長葉國斌出席會議
上海市家庭服務業(yè)協(xié)會會長、上海市婦聯(lián)原主席張麗麗出席會議
江蘇省家庭服務業(yè)協(xié)會會長張喬出席會議
浙江人民出版社副總編輯潘玉鳳出席會議
浙商博物館館長、浙商研究專家楊軼清出席會議
現(xiàn)場舉行了《攜愛而行》新書發(fā)布儀式，浙江省人大常委會原副主任茅臨生、浙江出版聯(lián)合集團副總裁何成梁、省委宣傳部出版處處長楚蓓蓓、三替集團董事長陶曉鶯共同為新書揭幕。
《攜愛而行》新書發(fā)布儀式
《攜愛而行》作者：紀紅建、曹永勝、楊豐美
新書發(fā)布后，三替集團向浙商博物館捐贈了該書，這本書記錄著三替30年的風雨歷程。30年來，三替和陶董不是站在風口等待被吹起的幸運兒，而是成為了一個潛心栽樹的守候者。守候家政行業(yè)慢慢被人們所理解和認知，守候三替企業(yè)慢慢從簡單、簡陋變?yōu)樨S富和豐盈，守候那束光穿過歲月的霧靄照見內(nèi)心的陽光。
《攜愛而行》新書捐贈儀式
三替集團將“從傳統(tǒng)邁向現(xiàn)代——三替第一代專業(yè)管道疏通設備”捐贈給浙商博物館作為民營經(jīng)濟發(fā)展的珍貴物件，設備的每一處都記錄著企業(yè)三十年砥礪奮進的歲月痕跡。
“從傳統(tǒng)邁向現(xiàn)代——三替第一代專業(yè)管道疏通設備”捐贈儀式
浙商博物館向三替集團頒發(fā)“《攜愛而行》書籍”、“從傳統(tǒng)邁向現(xiàn)代——三替第一代專業(yè)管道疏通設備”捐贈證書
同時，作為浙商中的一張金名片，三替與浙商博物館舉行了浙商文化共建單位簽約和授牌儀式。
三替集團被授予”浙商文化共建單位“
三替集團被授予“浙商文化共建單位”
都說三十而立，如果是一個人到了三十歲，可能正是最好的芳華，從青澀步入成熟，從只能外緣協(xié)助到可以獨當一面。三十年，對一家企業(yè)來說，卻是說短也短，說長也長。相對于百年基業(yè)，我們還前路漫漫；相對于中國民營企業(yè)的平均壽命，我們已經(jīng)超越了好幾輪的生存極限。回顧這三十載風雨，我也找不到更多更好的方式來表達謝意，千言萬語匯成一句：謝謝你們，謝謝你們的一路同行！
今天，能夠在這里舉辦這樣隆重的活動，我們?nèi)娴摹暗谝淮鷮I(yè)管道疏通設備”能夠被浙商博物館收藏，與浙商博物館成為浙商文化的共建單位，能夠與來自上海、江蘇等地的行業(yè)發(fā)展帶頭人坐而論道，暢想未來，表明三替已經(jīng)在整個行業(yè)的發(fā)展歷程中達到了一定高度，感謝大家對三替的認可，感謝浙商博物館、浙江人民出版社等主辦單位的付出。
關于《攜愛而行》這本書，我要特別感謝浙江省委宣傳部,當時是朱國賢朱部長來慰問我的時候說要幫我出本書,最后在省委宣傳部的關心下,由浙江人民出版社出版了三替三十年《攜愛而行》,浙江省人大常委會原黨組書記、副主任茅臨生同志、浙商總會黨委書記秘書長鄭宇民同志分別作序，今天茅主任還親臨現(xiàn)場為三替站臺，謝謝茅主任以及所有關心支持幫助這本書的領導！這本書里呈現(xiàn)了很多我們?nèi)鎲T工親身經(jīng)歷的故事，可以說是大時代背景下家政行業(yè)發(fā)展的一個縮影，我們很榮幸，遇上了大時代、大發(fā)展、大變局，時代賦予了我們使命，我們也為這個時代的發(fā)展注入了自己的青春、汗水和智慧。這本書，記錄了一個小小的家政服務企業(yè)，如何由愛出發(fā)、攜愛而行，照耀尋常生活、點亮萬家燈火、溫暖千家萬戶。再次對參與了這本書的各位作家、編輯以及貢獻了眾多鮮活案例的員工、客戶、合作伙伴表示深深地、誠摯地感謝。
今天對于我來說，是一個終身難忘的日子。這么多嘉賓云集于此,為我們?nèi)娑鴣恚銈兊牡絹硎菍ξ易畲蟮目隙ê凸膭睢Ｈ?彈指一揮間,如白駒過隙，一萬多個奮戰(zhàn)的日夜，點點滴滴歷歷在目,感慨萬千。
1992 年，當時的“三替”只是一個簡陋的服務部，兩張桌子，兩個柜子，三個電話，十來號員工。一路走來，從小到大、由弱到強,成為了今天的全國文明單位、中國馳名商標、中國信用評價最高等級信用企業(yè)、國家家政教材主編單位、國家服務業(yè)標準化試點單位以及國家最早的家政行業(yè)標準制定單位。同時非常榮幸三替的創(chuàng)業(yè)物品還被國家版本館進行了收藏，這背后凝聚了三替人的不懈努力,以及社會、客戶、領導的關愛、鼓勵、肯定、支持、幫助。正是因為你們的鼓勵和厚愛才成就了今天的三替。
三十年前,我還在江城文化宮，22歲成為了工會主席,26歲入黨，改革春風吹遍大江南北的時候，我萌動了想在外面歷練自己的想法。當時我也沒有什么資源,就這樣創(chuàng)辦了三替,我從什么都不懂起步在家政行業(yè)摸索，到了今天我個人也成為全國勞動模范、榮獲國務院頒發(fā)的“中華人民共和國成立70周年”榮譽紀念勛章、全國三八紅旗手、全國杰出創(chuàng)業(yè)女性、浙江省道德模范，浙江省改革開發(fā)40周年40人物中，其中有一個是我。同時也擔任浙江省工商聯(lián)副會長及浙江省家協(xié)會長，榮獲浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、浙江省社會組織領軍人才，連續(xù)三屆榮獲世界浙商大會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎、杰出浙商獎、全球浙商金獎。同時也是連續(xù)四屆擔任人大代表。
我始終將深切的社會責任感融入到企業(yè)發(fā)展中，對孤寡老人、特困家庭和重殘家庭三類對象一律實行免費服務。90年代初，下崗失業(yè)一度成為社會關注的熱點問題和難點問題，三替主動為下崗失業(yè)失地人員提供免費培訓與再就業(yè)推薦。
另外還有一件非常值得我自豪的事情，在1999年，我專門去找杭州市人社局的分管局長，要求給員工買社保。三替是杭州市第一家為員工購買社保的民營企業(yè)。
三替被國家發(fā)改委列入全國家政服務“提質(zhì)擴容”領跑者企業(yè)，“三替好生活”APP被國家發(fā)改委評為全國家政典型案例示范企業(yè)，是國家家政教材主編單位、國家服務業(yè)標準化試點單位以及國家最早的家政行業(yè)標準制定單位。同時還構建了568項服務標準，并擁有11項軟件著作權。2021年還榮獲全國首屆未來家政雙創(chuàng)（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）大賽一等獎及“帶動就業(yè)獎”。杭州市人民政府正在文三路上打造“中國數(shù)智一條街”，三替好生活在文三路上的服務網(wǎng)點也被授予了“數(shù)智企業(yè)”。
三替圍繞“服務溫暖社會、深耕鑄就品牌”這一主線，將國家的扶貧攻堅戰(zhàn)作為集團的重大戰(zhàn)略，為了更好的回饋社會，從脫貧攻堅戰(zhàn)再到實現(xiàn)共同富裕這項偉大的事業(yè)，我們?nèi)娑紡奈慈毕Ｍ瑫r還為助力鄉(xiāng)村振興、實現(xiàn)共同富裕盡綿薄之力、起到添磚加瓦的作用。三替在脫貧攻堅、共同富裕方面所做的工作受到社會各界地高度肯定，榮獲國家發(fā)改委“幫扶助力鄉(xiāng)村振興典型案例”及“脫貧攻堅卓越貢獻獎”。是全國工商聯(lián)推薦的兩家民營企業(yè)中獲獎的企業(yè)之一。
同時，三替與浙大城市學院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，達成了產(chǎn)教融合的戰(zhàn)略發(fā)展，合力共建產(chǎn)教協(xié)同育人體系，謀劃共建三替家庭（文化）研究院。雙方通過優(yōu)勢互補和資源共享，強強聯(lián)合、雙向賦能，使學生實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。今年，浙大城市學院還專門為三替集團開設了本科學歷的三替行政管理專班，共同為打造產(chǎn)教融合的“浙江樣板”助力。
三十年來，我和三替不是站在風口等待被吹起的幸運兒，而是選擇成為一個潛心栽樹的種植者，守候這個企業(yè)慢慢從簡單、簡陋變?yōu)樨S富和豐盈，由普通家政服務企業(yè)向生活服務提供商轉型。
在三十而立這個新的起點，作為家政行業(yè)的龍頭企業(yè)，三替有能力、也有責任在家政行業(yè)服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面抓住機遇，不斷開辟新的藍海。
感謝各位領導今天的蒞臨,感謝這么多年一直關心支持信任我們的客戶,感謝所有三十年、二十年、十年來一路相伴的三替家人們。
最后，我愿和全體三替人一起：誓以初心煉筋骨，不辜負每一個人的期待，乘風破浪、再創(chuàng)輝煌！謝謝大家！
三替在1999年就開始為員工買社保
2006年12月31日習近平總書記（時任浙江省委書記）親臨三替集團視察
習近平總書記（時任浙江省委書記）曾專程來三替視察，高度肯定了三替所做的工作，勉勵三替要更好地服務社會、服務大眾。三替始終牢記習總書記的囑托，始終將滿足人民對美好生活的向往為己任，三十年始終堅守主業(yè)不動搖。始終不忘初心，牢記使命。
三替集團董事長陶曉鶯致辭
三替集團董事長陶曉鶯活動中發(fā)表講話
本次活動還邀請到了上海市家庭服務業(yè)協(xié)會會長、上海市婦聯(lián)原主席張麗麗，江蘇省家庭服務業(yè)協(xié)會會長張喬，同時浙商博物館館長楊軼清與三替集團陶曉鶯董事長共同開展了一場深刻而又生動的圓桌對話，共話行業(yè)發(fā)展、社會責任及暢談初心的力量，分享企業(yè)的經(jīng)營之道。而關于三替更多的成功密碼，與會嘉賓們認為，線索和答案都在《攜愛而行》這本書里。
圓桌對話
在論壇的交流環(huán)節(jié)，三替的員工還對公司表達了自己的心聲。在三替工作三十年、陪同三替一起成長的方良言說道：“我從一名沒有任何技能的外來普通民工，成長為了浙江省“五一勞動獎章”獲得者，還成立了大師工作室。無論在生活中遇到什么難題，首先想到的就是公司，每當我向公司求助時，公司總會千方百計地幫我解決。二十多年前，在我妻子沒有工作時，公司伸出了援助之手幫我妻子找到了工作，那時候繳納社保的人還很少，我妻子那個時候就開始繳納了社保，明年她就可以退休領取養(yǎng)老金了。這對于我們外來務工者而言，是多么大的福祉啊！還有最難的孩子上學問題，也是公司幫助我們解決的。”
三替集團員工方良言暢談心聲
在三替工作十幾年的朱紅燕也表達了心聲：“幾年前，我遇到了人生中邁不過去的坎，當我的內(nèi)心充滿了彷徨、恐懼、無助時，我第一個想到的就是公司，想到了陶董。在我找到陶董時，她非常耐心的開導我、鼓勵我，在晚上陪我聊了近三個小時，她一直竭盡全力地說服我、安慰我，直到她認為我的情緒已經(jīng)平復了之后，才肯掛電話。她和我說，三替就是你的后盾、就是你的依靠、就是你的娘家，不用害怕。沒有邁步過去的坎，有公司在，任何問題都不是問題。后來，我又陸陸續(xù)續(xù)找她談過幾次，她都是耐心地聽我傾訴、幫我梳理，直到我最后真正走出了困境。那時陶董就像一束溫暖的陽光照亮我內(nèi)心的黑暗，讓我走出痛苦與絕望，也讓我重新?lián)碛辛松畹南Ｍ土α俊！?/span>
三替集團員工朱紅燕暢談心聲
三替集團副董事長黃恩澤在發(fā)言中專門談到了三點：首先，正如今天的主題，不忘初心。服務始于人心，也止于人心。三替的產(chǎn)品本身都是每一個個體組成的，一言一行都會傳遞給客戶。基于過去三十年的沉淀與傳承，我們要繼續(xù)深耕，用心服務。其次，要順應時代。三十年的發(fā)展，在周期中見證了不同的商業(yè)產(chǎn)物。近幾年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)時代，我們也積極擁抱并做了很多新的嘗試，我相信，未來會有更多的創(chuàng)新和革新的地方。另外，正如習總書記所說的，國家要以人民為核心。企業(yè)要以員工為核心，這也正是陶董作為創(chuàng)始人，一直以來給予我們灌輸?shù)暮诵囊庾R，讓我們始終充滿凝聚力。這也是三替未來三十年，甚至六十年走下去的核心動力。
三替集團副董事長黃恩澤活動中發(fā)表講話
浙江省人大常委會原副主任茅臨生與董事長、副董事長合影留念
浙江省市場監(jiān)督管理局黨委副書記、副局長張雪林等領導與董事長、副董事長合影留念
浙江省工商聯(lián)黨組成員、副主席呂曉峰等領導與董事長、副董事長合影留念
浙江省委宣傳部出版處處長楚蓓蓓、浙江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理、浙江人民出版社社長葉國斌、浙江人民出版社副總編輯潘玉鳳與董事長、副董事長合影留念
浙商博物館館長楊軼清、浙商博物館副館長鈄卓珍與董事長、副董事長合影留念
三替集團三十周年創(chuàng)新發(fā)展論壇暨《攜愛而行》新書發(fā)布會與會人員合影留念
未來，三替將把二十大會議精神貫徹落實到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中，為推進企業(yè)以及行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻三替力量，把企業(yè)發(fā)展與國家繁榮、民族復興、人民幸福緊密的結合在一起，秉持著初心，把促進共同富裕的時代使命擔在肩上，努力為社會做出更多的實質(zhì)性貢獻。
