集團從創辦之初就非常重視企業文化建設,2005年就被全國工商聯授予“民營企業思想先進單位”。我們始終堅持社會主義核心價值觀,堅持學習優秀傳統文化、持續開展“日行一善”、“日感恩”、“日反省”等系列活動,致力打造“家政服務+傳統文化”新模式,通過利益他人、奉獻自己,來回報客戶,溫暖社會。
三替是愛心鑄就的品牌,在追求經濟效益的同時不忘社會效益,對孤寡老人、特困家庭和重殘家庭三類對象一律實行免費服務。董事長陶曉鶯一直倡導“點亮心燈,溫暖別人”的理念,積極開展對口幫扶、為貧困地區減輕就業壓力。三替先后與新疆阿克蘇、四川青川、美姑、昭覺、貴州黔東南、咸寧等地結對幫扶,在實踐中逐步探索出一條集招生招工、培訓培養、就業創業三位一體的家政扶貧模式。
三替集團作為國家家政服務業提質擴容“領跑者”試點企業、國家商務部“百城萬村家政扶貧試點工作”在浙江省的兩家試點單位之一,集團通過家政幫扶助力實現鄉村振興,響應國家共同富裕的號召。集團利用家政人才培訓基地,加強家政供需對接,與貧困地區建立對口幫扶合作關系,助推四省邊際共同富裕示范區建設。2018年開始,與衢州市政府開展幫扶結對,傾力打造“衢州阿姨”,助力鄉村振興,實現共同富裕;2022年6月,三替與建德大同政府簽訂戰略合作協議,共同描繪“大同阿姐”共富新藍圖。
近三十年來,三替將一群沒有年齡優勢、文化優勢、技能優勢的弱勢群體打造成自食其力、服務社會的勞動者,讓他們找到勞動的價值和生命的尊嚴,也為社會培養了一批批以自信、勤勞為客戶提供良好服務的“家政服務員”,為社會穩定和諧做出了積極貢獻。
如今,三替集團已成為了擁有15000多名在冊服務人員、多元化經營的企業集團,僅在杭州就服務過100多萬客戶。集團重視家政人才的培養及技能提升,三替有國家職業技能鑒定所、智慧家政研究院、職業技能培訓學校等,是全國現代服務業先進典型。集團共構建了546項家政服務標準體系,13項軟件著作權,是中國家政行業最早兩個搬家、家政行業標準制定單位,也是國家家政教材主編單位、國家標準化試點企業和全國勞動保障標準技術委員會成員單位。被國家發改委列入全國家政服務“提質擴容”領跑者企業。集團董事長陶曉鶯被評為全國勞動模范、全國三八紅旗手、浙江省道德模范、浙江省風云浙商、杭州市最美人大代表,榮獲國務院頒發的“中華人民共和國成立70周年”榮譽紀念勛章、浙江省民營經濟改革開放40年40人等殊榮。
三替集團是一家社會信任、政府肯定、老百姓離不開的品牌服務企業。三替始終秉承“誠信、愛心、滿意、創新”的核心價值觀,努力實現“有華人的地方就有三替的服務”的企業愿景。未來,三替將一如既往地深耕家政主業不動搖,通過培養良知員工,建設良知企業,提供良知服務,把愛帶給千家萬戶,點亮萬家燈火,溫暖億萬家庭。
近年來,陶曉鶯在工商聯工作中做到了積極為優化營商環境建言獻策,提出要加大打擊網絡假冒偽劣的力度,營造風清氣正的市場經營環境,扶強扶優等建議。作為西商一員,積極助力鄉村振興,把促進共同富裕的時代使命放在心上,努力為西湖區高質量發展建設共同富裕示范區首善之區貢獻三替力量,在國家發改委組織的“2021年全國消費幫扶助力鄉村振興典型案例”評選中榮獲“幫扶助力鄉村振興典型案例”殊榮及“脫貧攻堅卓越貢獻獎”。在疫情面前,展現了民營企業家的社會責任感與擔當,不僅為疫區員工保留工作崗位,還積極參與疫情防控等相關工作,筑起后勤保障的堅實堡壘。